私域流量运营_私域运营SCRM_私域运营分析平台-蓝旷科技

主要产品

以数据平台为产品基础，以数据运营为产品理念，赋能企业私域流量运营

产品方案

解决方案

私域运营SCRM

通过裂变获客、SOP、素材管理、话术赋能、交互跟进等私域运营工具，支持私域运营，提升运营效率

客户数据平台CDP

全面构建用户画像，建设用户标签体系，通过私域圈层分群客户运营，赋能企业实现精细化运营和管理

私域运营分析平台‍

实现交互过程留痕与审计分析，构建私域运营业务分析模型，洞察客户诉求、掌握运营情况，实现数据驱动

私域智能营销系统‍

针对私域运营的会话交互场景，以交易转化为分析主线、提取转化影响原因、提炼有效话术、提高销售转化

私域运营数据中台

构建私域数据模型并建立私域数据中台，有效组织管理企业数据资产，落地企业数字基础建设，助力企业实现数字化升级

语音会话分析系统

面向企业微信或呼叫中心的语音通话场景，完成语音识别和交互文本的数据化，建立数据挖掘分析解决方案

智能语义分析系统

采用智能算法，开发NLP与规则双引擎协同的语义分析系统，深度挖掘交互数据的业务价值，赋能业务运营

语音数据处理系统

面向企业微信或呼叫中心的语音交互场景，自主研发的音频处理系统、声学硬件设备、语音识别引擎能够高质量、高性价比的完成语音信号处理与音频转写

行业方案

Industry Scheme

金融

过程全面留痕，智能合规审计公域私域打通，广告投放优化数据资产落地，客户资产保护私域运营分析，管理决策支持

家居

建立客户档案，拓展营销品类广告投放优化，拓客引流赋能客户交流管理，增加客户粘性单店能力复制，扩展连锁规模

零售

私域引流获客，扩大客户规模充分双向互动，保持客户留存了解客户需求，促进客户转化构建客户模型，增加复购频次

企服

服务过程透明，优秀能力复制销售过程掌控，随时介入协助掌握客户反馈，提升产品品质提炼营销话术，增强销售能力

教培

全面了解客户，赋能转型升级洞察客户关切，提高成单转化服务过程跟进，增加续费机会私域裂变获客，营收规模增长

保险

销售过程管理，服务体验保证客户数据中心，实现精准营销移动数据办公，赋能销售一线私域运营工具，提升组织效率

我们的优势

Our Advantages

产品优势

专为私域流量打造的运营平台，首先，私域流量运营平台是一个运营平台，而不是客户管理工具（X）CRM，其次，私域流量运营模式，是一种线上运营方式，需要流量运营的思想和数据支撑

服务优势

我们不仅为客户提供一个系统，同时帮助企业完成私域运营落地的，包括业务流程梳理、系统及SOP配置、数据分析体系和团队组建协助，配合企业全面落地私域运营

技术优势

作为以数据为基础，数据驱动型的运营平台。整个平台技术体系包括数据平台、语音识别引擎、语义理解引擎、以及企业运营数据分析模型。在数据支撑下实现运营平台的建设

团队优势

团队在流量运营方向经验丰富，曾为中国移动、京东、唯品会、蜜芽宝贝、乐视集团、叮当快药等建设数据分析平台和客户运营体系；具备超大型企业数据运营和客户运营系统的建设经验

新闻资讯

News

10/07

2022

企业落地私域流量运营模式，最重要的能力是什么

随着私域流量的运营模式被企业的广泛接受，很多企业开始深入思考私域运营的内核因素。对私域流量运营的认知也逐渐从早期的玩法和引流获客、全流程一站式、到SOP运营能力，并开始思考企业如何落地完整的私域运营模式，形成企业的运营能力；通过提升企业的运营力来提升企业的生存和竞争力。本文我们从以下几个方面介绍，为什么数据能力是企业私域流量运营的核心，而不是其他。客户运营对于任何企业来说，客户都是企业的核心...

10/07

2022

SCRM与CRM的区别？SCRM不是CRM

随着私域流量的逐渐兴起，很多行业开始关注并尝试启动企业私域运营模式的落地实现，SCRM的概念也逐渐传播开来。SCRM名字字面理解是社会化关系管理，网络上有一些文章称SCRM是CRM的延生，感觉这很容易带来误导。虽然两者有一定的相似性，但是如果从独立的角度来看待这两个系统，就能够更准确的理解这两个系统。从诞生背景来看两个产品形态诞生的时代不同，承载的使命也不同。CRM诞生于企业信...

10/03

2022

蓝旷科技与腾讯广告事业部深度合作，为企业提供私域运营服务

5月18日,以“聚能开放共赢”为主题的2021腾讯广告渠道合作伙伴峰会在珠海举办。蓝旷科技有幸成为腾讯广告深度合作伙伴，为企业提供私域运营解决方案和产品。从2020年开始，腾讯广告事业部致力于推动全链路数字化营销升级，寻找全链路数字化营销超新星，鼓励品牌充分借助腾讯系全域产品及资源，不断突破创新，探索行业全链路数字化营销体系升级的新路径、新方案。 ...

10/02

2022

什么是A-SCRM

之前的文章提到了A-SCRM，即分析型SCRM。那么什么是A-SCRM呢？这个问题需要从CRM的开始说起。其实这也不是什么新鲜的词汇，大家在网上都可以搜索到CRM可以分为操作型O-CRM和分析型A-CRM两种，两个字母分别代表Operation和Analysis。操作型CRM就是大家普遍了解的CRM，偏重于对销售过程和销售人员的管理，注重销售流程。分析型CRM注重数据分析和数据支持A-CRM...

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