随着私域流量的运营模式被企业的广泛接受，很多企业开始深入思考私域运营的内核因素。对私域流量运营的认知也逐渐从早期的玩法和引流获客、全流程一站式、到SOP运营能力，并开始思考企业如何落地完整的私域运营模式，形成企业的运营能力；通过提升企业的运营力来提升企业的生存和竞争力。本文我们从以下几个方面介绍，为什么数据能力是企业私域流量运营的核心，而不是其他。
客户运营
对于任何企业来说，客户都是企业的核心资产，客户是企业的衣食父母、营收之源。以客户为中心的理念已经成为企业的最根本的运营思想。私域流量运营的运营方式主要是实现企业从流量到留量运营能力的提升，流量运营其实是在做客户运营。通过内容、活动、互动等方式让客户与企业的关系更紧密、粘性和信任度更高。
客户运营的基本要求是企业对自己客户要充分了解。对客户越了解才能做到对客户的服务能力越强，客户体验越好；产品对客户痛点的把握越精准，客户的购买意愿越强烈；对客户的需求越清晰，产品的市场定位越准确，营销效率越高。
而对客户的了解，就是要掌握客户的信息和数据，围绕客户的信息越多越好，越全面越好，数据粒度越细越好。企业的客户数据资产是企业客户资产的物理存在。企业管理数据、应用数据、赋能运营的能力，是企业运营客户的关键能力。
运营模式
不知道大家想过没有，私域运营模式不是一种纯线下的运营方式。它是线上和线下的融合方式，或者纯线上的运营方式。所以私域流量运营是一种流量运营，只不过流量是企业私域的。私域流量和公域流量其实是从不同的角度看到的流量。比如企业看天猫是公域流量，天猫可以认为是自己平台的私域。
所有的流量运营，或者说所有的线上运营，都是在通过运营数据来运营流量和客户。因为在网络上不同于在实体店，企业见不到客户本人，客户的物理实体是数据。准确地说在网络上用客户标识和客户标签代表客户，客户的标签越丰富企业就对客户越了解。所有的客户信息都可以结构化成数据，CDP是客户的资料中心。企业生产和治理数据的能力就成了流量运营模型下，企业运营能力的关键。
企业的数据运营有方法论，也有成熟的数据模型、分析模型、场景模型和运营模型。企业如何落地数据运营不是本文重点，后续有机会撰文大家交流分享。蓝旷科技推出A-SCRM，即分析型SCRM就是把私域相关的数据运营模型和方案落地到SCRM系统，实现数据驱动的私域流量运营。
运营重心
从概念字面上来看，私域流量运营的核心词是运营，私域流量是定语，是范围限定词。在私域流量运营的全流程里，玩法不是最重要的，重点是引流到私域之后，企业对流量的运营能力和对客户的经营能力。运营的重心在后链路，引流获客的工作主要在前链路，前后链路通过数据打通。
后链路运营是厚重的、长期的工作，需要的对产品、对客户深度的洞察，也就需要对运营数据的深度挖掘。数据价值挖掘的深度觉得了企业运营精细化的能力。洞察力和决策力需要构建在数据的基础上。
另外，数据不仅仅是前面所说是客户的实体和客户运营的抓手，也是企业运营经验的沉淀、业务知识的积累、技能和方案的保留方式。数据和模型所承载的这些能力具备可复制、可推广、可培训继承和学习的特点，具备在企业内快速推广普及的优势，是企业运营力的宝贵财富。通过企业资产的方式留存，相比通过人员经验和传帮带的方式能够更好地提高组织能力。
运营工作是持续不懈的对产品、对客户以及运营过程精耕细作，踏实认真地落地企业的经营策略。私域流量运营是一种线上运营的方式，同所有线上运营一样都需要数据的支撑和赋能。线上运营的操作实体是数据，运营的过程跟踪需要数据，运营的决策和调整依赖数据支持。
结尾
私域流量运营实质上是要求企业开始进行线上的业务运营；要求企业从平台接手流量运营的工作，自己来运营自身的流量。所有要求企业具备通过驾驭数据来运营流量和客户的能力。私域流量同所有的流量运营一样，数据运营是企业运营的基础能力。
企业数字化转型升级是系统工程，需要多方面的建设。但对于所有企业来说，首先从营销和运营着手，最直接、也最能先看到效益与效率的双提升。私域流量运营是企业数字化升级和运营模式升级的最佳方案。